Come modificare o annullare un ordine

Se si dispone di un account su Squared.one, è possibile visualizzare e condividere l'ordine nella sezione Progetti salvati del proprio account.

Se non si dispone di un account, l'ordine viene visualizzato dopo essere stato effettuato. Tuttavia, potete creare un account e contattarci: saremo lieti di assegnare l'ordine al vostro nuovo account.

Purtroppo, una volta che l'ordine è stato pagato va automaticamente in produzione e non possiamo più modificarlo. Provate comunque a contattarci immediatamente, se avete ordinato ad esempio il fotolibro, che impiega fino a 7 giorni per essere prodotto, quindi c'è la possibilità di aiutarvi.

Purtroppo il sistema non ci consente di combinare più ordini. È necessario pagare ogni ordine separatamente.

Contattateci e saremo lieti di aiutarvi a trovare la soluzione migliore. Dipende dallo stato di ogni ordine, dal tipo di merce, ecc...

Se avete bisogno di modificare i dati dell'ordine e non potete correggerli da soli, possiamo fare le modifiche grafiche per voi. :) Il prezzo per questi servizi grafici minori è di 36 euro/ora. Vi emetteremo una fattura al momento dell'accordo, a seconda della complessità dell'editing.

La maggior parte di queste correzioni possono essere: la modifica dell'inquadratura stessa, l'aggiunta di bordi se la foto è troppo vicina ai bordi e si verificherebbe un ritaglio indesiderato, ecc.

Se l'ordine è già stato pagato, dipende molto dal prodotto fotografico ordinato. Ad esempio, le stampe fotografiche vanno automaticamente in stampa (dopo la ricezione del pagamento), nel qual caso non possiamo annullare l'ordine. Se il prodotto non è ancora stato mandato in stampa, possiamo annullare l'ordine e rimborsare il denaro. Vi preghiamo di contattarci il prima possibile.

Se l'ordine non è stato pagato, non è ancora in produzione. Contattateci, possiamo cancellare l'ordine.