Informativa sulla privacy

1. Ambito e finalità del trattamento dei dati personali

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• progettazione e produzione di prodotti fotografici su misura,
• l'elaborazione e l'invio dell'ordine,
• gestione dei reclami,
• rispondere a domande provenienti da e-mail, telefonate e social network
• offerta mirata dei nostri prodotti e servizi,
• eventi di marketing.

1.1 Quando ci contattate attraverso il sito web o effettuate un ordine sul nostro sito web, potremmo chiedervi di inserire i vostri dati personali o aziendali per stipulare ed eseguire il contratto. Tali dati possono essere in particolare:

• nome e cognome,
• indirizzo e-mail,
• indirizzo,
• nome dell'azienda,
• numero di identificazione e codice fiscale,
• fotografie, immagini e descrizioni per la produzione di prodotti fotografici.

I dati personali sono trattati per l'esecuzione del contratto.

Se acquistate da noi, memorizzeremo i vostri dati (in particolare nome e cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail) per utilizzarli al prossimo acquisto, in modo che non dobbiate inserirli nuovamente. Allo stesso tempo, memorizzeremo i prodotti acquistati e non finiti nel vostro profilo utente, grazie al quale potrete creare un nuovo ordine più rapidamente.

Se l'utente crea un account cliente protetto da password sul nostro sito web o utilizza un account cliente da noi creato, trattiamo anche i dati personali che ci fornisce attraverso il suo account, tra cui la cronologia degli acquisti, un elenco di interazioni con i nostri siti; in particolare allo scopo di gestire l'account cliente, creare un elenco di prodotti ordinati e non finiti per un ulteriore acquisto, allo scopo di inviare offerte dei nostri prodotti e per l'assistenza agli utenti e il rilevamento di eventuali errori nell'elaborazione degli ordini.

È inoltre possibile utilizzare Instagram e Facebook per accedere al proprio account cliente. In questo caso, non dovrete compilare manualmente alcune informazioni e noi raccoglieremo i vostri dati personali (nome e cognome, indirizzo e-mail, foto del profilo) dai social network, necessari per creare correttamente il vostro account cliente.

1.2 Nel caso in cui abbiate acquistato prodotti da noi, il vostro nome, indirizzo e-mail e numero di telefono potranno essere utilizzati anche per comunicazioni commerciali, ossia per informarvi su prodotti o servizi che forniamo e che, a nostro avviso, potrebbero interessarvi in base alla categoria di prodotti che avete acquistato da noi. È possibile annullare l'iscrizione alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento tramite un link nelle e-mail o inviando un messaggio a info@squared.one.

Se dopo l'acquisto compilate un questionario di soddisfazione, lo associamo ai dati dell'ordine e trattiamo i dati da voi forniti per migliorare la qualità dei nostri servizi. La compilazione del questionario è volontaria.

Il conferimento dei dati personali ai fini del contratto e il conferimento dei dati personali ai fini della risposta ai quesiti da voi posti o alle informazioni da voi richieste sono nostri requisiti contrattuali, e la mancata risposta può essere dovuta al mancato perfezionamento dei contratti o alla mancata risposta ai quesiti da voi posti.

1.3 Se ci date il vostro consenso sul sito web, tratteremo anche le informazioni personali da voi fornite, compresa la vostra cronologia degli acquisti, per i seguenti scopi:

• condurre analisi e statistiche di marketing, compresa la profilazione;
• inviare all'indirizzo di posta elettronica dell'utente comunicazioni commerciali relative a beni e servizi del gestore e a beni e servizi dei suoi partner, tenendo conto dei suoi acquisti, delle sue preferenze, o comunque adatte a selezionare i beni e servizi più adatti alle sue esigenze;
• utilizzo delle informazioni personali che ci verranno trasmesse da Instagram e Facebook in caso di accesso tramite questi social network, nella misura in cui ciò avviene in base alle impostazioni dell'utente, per le finalità di cui sopra.

Il consenso è volontario e la sua prestazione non imporrà alcuna normativa. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, il che non pregiudica la liceità del trattamento dei dati personali prima della revoca.

1.4 I cookie sono piccoli file di testo contenenti brevi dati che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Sul nostro sito web utilizziamo i cookie per:

• ricordando l'utente connesso,
• aggiungere al carrello e ordinare,
• comode funzioni web,
• valutare i movimenti degli utenti sul web,
• chat con i clienti,
• ottenere un feedback volontario dagli utenti,
• personalizzare gli annunci.

Tutti i dati personali vengono trattati in modo lecito e trasparente e vengono richieste solo informazioni adeguate, pertinenti e necessarie in relazione allo scopo del trattamento. Conserviamo i vostri dati personali in modo sicuro e non li vendiamo a terzi. Utilizziamo strumenti di qualità di terzi per offrirvi i migliori contenuti personalizzati. Questi strumenti trattano alcuni dei vostri dati personali al solo scopo di produrre e inviare ordini, consegnare spedizioni, indirizzarle o migliorare la qualità dei nostri servizi. Si tratta dei seguenti servizi:

• Facebook Ireland Limited - pubblicità online
• Google Ireland Limited - Analisi del comportamento sul web, pubblicità online sulla rete Adwords
• Mailchimp, Stati Uniti - Marketing via e-mail
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A - Gateway di pagamento
• PayU S.A. - Gateway di pagamento
• Braintree - Gateway di pagamento

2. Chi ha accesso ai vostri dati personali

Tratteremo i vostri dati personali in qualità di amministratore. Potremmo trasmettere i vostri dati personali ai nostri subappaltatori per le finalità di trattamento sopra descritte. I dati personali possono essere trasmessi a:

• fornitori di prodotti fotografici,
• servizi di consegna e spedizione a scelta nell'ordine,
• processori che ci forniscono servizi server, web, cloud, telefonici o informatici, o che sono nostri partner commerciali,
• contabile esterno o studio legale esterno.

3. Tempo di elaborazione dei dati personali

3.1. Tratteremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui vi forniremo i nostri servizi o eseguiremo un accordo reciproco, o per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di archiviazione previsti dalla legge applicabile, come la legge sulla contabilità, la legge sull'archiviazione e sui registri o la legge fiscale. IVA.

3.2. Dopo l'adempimento del contratto (pagamento del prezzo e consegna della merce) trattiamo ulteriormente i vostri dati personali per i nostri interessi legittimi, ovvero per la tutela dei nostri crediti, per il periodo di tempo necessario, ma non oltre i 4 anni.

3.3. Tratteremo le informazioni personali relative al vostro account cliente, compresi i dati in esso contenuti, per la gestione dell'account cliente e l'invio di offerte dei nostri prodotti fino a quando non lo cancellerete. Tuttavia, se create un account cliente (o vi accedete tramite Instagram o Facebook) e non effettuate alcun acquisto presso di noi, tratteremo i dati per 5 mesi dalla loro creazione. Conserviamo le informazioni sugli acquisti nel vostro account cliente per 4 anni, dopodiché le cancelleremo, a meno che:

• avete acquistato da noi negli ultimi 6 mesi; oppure
• avete effettuato l'accesso al vostro conto cliente negli ultimi 12 mesi; oppure
• se ci avete dato il permesso di cui al punto 1.3.

3.4. Tratteremo i dati personali trattati sulla base del vostro consenso ai sensi del punto 1.3 fino a quando non ritirerete il vostro consenso. Per revocare il consenso, è sufficiente inviare un'e-mail con la relativa richiesta a info@squared.one.

3.5. Inoltre, potete rifiutare in qualsiasi momento il trattamento dei vostri dati personali ai fini dell'invio di comunicazioni commerciali, senza che ciò influisca sugli altri rapporti. È sufficiente rifiutare l'invio di ulteriori messaggi cliccando sul link presente nel messaggio commerciale inviato, oppure potete inviarci un'e-mail con l'apposita richiesta a info@squared.one.

4. I vostri diritti derivanti dal trattamento dei dati personali

In relazione a tale implementazione del trattamento dei vostri dati personali, avete i seguenti diritti:

• il diritto di accesso ai dati personali,
• diritto alla riparazione,
• diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"),
• il diritto di limitare il trattamento dei dati,
• il diritto di opporsi al trattamento,
• il diritto di presentare un reclamo sul trattamento dei dati personali.

I diritti dell'utente sono illustrati di seguito per fornire un quadro più chiaro del loro contenuto.

Tutti i diritti possono essere esercitati contattandoci all'indirizzo e-mail info@squared.one.

È possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo che è l'Úřad pro ochranu osobních údajů(www.uoou.cz).

Il diritto di accesso significa che potete chiederci conferma in qualsiasi momento se i dati personali che vi riguardano sono trattati o meno e, in caso affermativo, per quali finalità, in che misura, a chi sono resi disponibili, per quanto tempo, se avete il diritto di rettificare, cancellare, limitare il trattamento o opporvi al luogo in cui abbiamo ottenuto i vostri dati personali e se i vostri dati personali sono trattati in modo automatizzato, compresa l'eventuale profilazione. Avete inoltre il diritto di ottenere una copia dei vostri dati personali; la prima fornitura è gratuita, mentre per le successive possiamo richiedere un ragionevole rimborso dei costi amministrativi.

Il diritto alla riparazione significa che potete chiederci in qualsiasi momento di correggere o completare i vostri dati personali se sono inesatti o incompleti.

Il diritto alla cancellazione significa che dobbiamo cancellare i vostri dati personali se (i) non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati, (ii) il trattamento è illegale, (iii) vi opponete al trattamento e non esistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, o (iv) ci impone un obbligo legale.

Il diritto di limitare i mezzi per avere questioni irrisolte in controversie riguardanti il trattamento dei dati personali, la restrizione delle limitazioni al trattamento dei dati personali che hanno tali limiti solo sui dati memorizzati ed eventuali dati negativi, l'applicazione o la difesa della legislazione.

Il diritto di opposizione significa che potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali da noi effettuato per finalità di marketing diretto o per interessi legittimi. Se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, i vostri dati personali non saranno più trattati per tale scopo.

La presente Informativa sulla privacy è in vigore dal 25 maggio 2018.