Stato dell'ordine

Non appena lo stato del vostro ordine cambia, riceverete un'e-mail informativa - la prima subito dopo il pagamento, la successiva dopo che l'ordine è stato stampato e consegnato al corriere.

Potete seguire lo stato del vostro ordine qui: Tracciabilità dell'ordine (basta conoscere il numero dell'ordine e l'e-mail che viene memorizzata con esso) o nel vostro profilo nella sezione "Panoramica dell'ordine".

Un link allo stato di consegna del corriere vi sarà inviato via e-mail subito dopo che il pacco è stato consegnato al corriere specifico. Qui potete seguire la vostra spedizione dal momento in cui viene inserita in produzione fino alla consegna: Tracciamento dell'ordine. È sufficiente conoscere il numero d'ordine e l'e-mail.

Inviamo automaticamente un'e-mail di conferma; si prega di controllare le cartelle "spam" e "promozioni". Se non riuscite a trovare l'e-mail di conferma, contattateci.

Se l'ordine non è ancora stato consegnato al corriere, possiamo provare a modificare l'indirizzo di consegna. Contattateci, faremo del nostro meglio.

Non aggiungiamo mai una fattura stampata agli ordini, che vi verrà inviata via e-mail insieme alla conferma dell'ordine. L'ordine può quindi essere inviato direttamente all'indirizzo di consegna indicato. L'indirizzo di fatturazione e quello di consegna possono differire.

Purtroppo no. Abbiamo sede nella Repubblica Ceca e possiamo solo spedire direttamente a voi.